2025年7月24⽇

【重要】Web請求書（請求書電子ファイル）の提供開始について（ネットワーク）

平素より楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先にご案内いたしましたとおり、楽天モバイルではこのたび、2025年7月ご利用分（8月発行分）より、Web請求書（請求書電子ファイル）の提供を開始いたします。本対応にあわせ、Web請求書をご希望のお客様は「請求書等発行手数料」が無料となります。従来通り紙の請求書をご希望のお客様については、8月ご利用分より「請求書等発行手数料」が230円（税別）となります。

Web請求書をご希望のお客様は、「メンバーズステーション」会員メニュー内の「請求書送付方法変更」よりお申し込みいただけます。

Web請求書の提供を開始いたしますが、希望されない場合、これまで通り紙の適格請求書を発行いたします。Web請求書を選択された場合は、Web請求書が適格請求書となり、紙の請求書は発行されません。メールの適格請求書をお受け取りのお客様も、紙の適格請求書同様のご案内となります。

楽天モバイルでは、お客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に取り組んでまいります。今後とも楽天モバイルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

■Web請求書（請求書電子ファイル）対象サービス

以下のサービスにつきましては、すべての支払方法に対応いたします。

「請求書送付方法変更」申し込みページ（メンバーズステーション「会員メニュー」内）
https://ms.fusioncom.co.jp/ispbiz/members/

ご利用マニュアル：Web請求書 ご利用マニュアル（楽天ブロードバンドプレミアム メンバーズステーション）

■注意事項

• ・音声・電話／モバイルサービスのWeb請求書への登録については、別途お手続きが必要です。
• ・Web請求書の事前登録期間は7月23日（水）をもって終了しております。8月1日（金）よりメンバーズステーションにて「請求書送付方法変更」のお申し込みが可能となりますので、7月24日（木）時点で未登録の方は8月1日（金）以降にメンバーズステーションにログインいただき、「請求書送付方法変更」にてWeb請求書のお申し込みをお願いいたします。
• ・メンバーズステーションへのログインには、「楽天ブロードバンドプレミアム　アカウントのお知らせ」に記載の「ユーザーID」、「パスワード」の入力が必要です。それぞれ【半角英数字】でのご入力をお願いいたします。
• ※パスワードを初回ログイン後に変更された場合は、変更後のパスワードをご利用ください。 また、スペースが含まれている場合およびアルファベット大文字小文字が間違っている場合もログインできないため、ご確認をお願いいたします。
• ※「アカウントのお知らせ」の再発行（FAXまたは郵送）は、お問い合わせフォームにて受付しております。
• ※「アカウントのお知らせ」の再発行は、ご契約内容により郵送でのご案内となる場合がございます。再発行をご希望のお客様は、お日にちに余裕をもってお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  再発行をご希望のお客様は、ご希望の方法をご入力のうえ、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
• ・「請求書送付方法変更」にて毎月末日までに送付方法の変更を完了すると、翌月6日にはご登録月ご利用分の請求書が変更後の方法にて発行されます。
• ・Web請求書の発行日について、口座振替・窓口払いのお客様は毎月5日頃、クレジットカード払いのお客様は毎月6日頃を予定しています。
• ・Web請求書は、閲覧している日の12か月前分まで閲覧いただくことが可能です。
  例）2026年8月6日に閲覧された場合：2025年8月ご利用分（9月発行分）～2026年7月ご利用分（8月発行分）が閲覧可能
• ・Web請求書は、2025年7月ご利用分（8月発行分）より閲覧可能です。2025年6月ご利用分（7月発行分）以前の請求書はWeb請求書ではご確認できませんので、あらかじめご了承ください。
• ・操作方法マニュアル、そのほかWeb請求書に関する詳細はご利用開始後、弊社法人のお客さま向けHP内「よくあるご質問（FAQ）」よりご参照いただけます。
  FAQ：https://faq.comm.rakuten.net/s/（「請求書電子ファイル」で検索）

以上

本件に関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム：https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/support/