2026年2月6日

【重要】新サービス「Web明細」提供開始のご案内

平素は楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、以下のサービスをご利用のお客様を対象に、新サービスとして「Web明細」サービス（税抜200円/月）の提供を開始いたします。

本サービスでは、「カスタマー・セルフケア・サービス」より通話明細をテキストファイル形式でダウンロードいただけます。

本件に関してご不明な点がございましたら、下記窓口もしくは弊社営業担当までお問い合わせください。

■サービス開始日

2026年2月4日（水）

■対象サービス

・IP電話サービス
・IP電話サービスひかり
・IPビジネスダイレクト
・フリーボイス
・モバイルチョイス“050”
・モバイルチョイス

■ご利用料金

税抜200円/月　（1請求あたり）

■お手続きについて

（1）通話明細（郵送）をご契約のお客様
・追加のお申込みなくWeb明細をご利用いただけます。
・郵送の通話明細が不要な場合は、「カスタマー・セルフケア・サービス」にログインの上、
「請求書参照方法設定」より「Web請求書の申し込みを希望する」を選択してください。
※通話明細（郵送）の利用料（税抜200円／月）には、Web明細利用料が含まれます。
※ご請求締め日の5日前23:59時点の設定内容が、翌月ご請求分（当月ご利用分）に反映されます。
※それ以降の設定変更は、翌々月ご請求分より反映されます。

（2）通話明細（郵送）をご契約されていないお客様
Web明細のご利用にはお申し込みが必要です。
以下より「契約内容変更申込書」をダウンロードし、
「Web明細 200円／月（税抜）」を選択の上、申込書提出フォームからご提出ください。
　※ 月末6営業日前までのご提出で、翌月ご請求分よりご利用いただけます。
　※ 通話明細（郵送）は新規受付を終了いたします。

■契約内容変更申込書

ご利用中のサービスに応じて、以下のフォーマットをご利用ください。

・モバイルチョイス“050”
https://mbcomm.my.salesforce.com/sfc/p/5h000000JZAY/a/J2000000sZnG/e0itKvBBvNFatcLM4nG76BpPaML2Mm5fgHhDeSNEMIU
・IP電話サービス
https://mbcomm.my.salesforce.com/sfc/p/5h000000JZAY/a/J2000000sZdV/ui8L_bDtMTgUrIosBy4H91Vnte9ymCQiDHuw9BYz8Vo
・フリーボイス
https://mbcomm.my.salesforce.com/sfc/p/5h000000JZAY/a/J2000000sZmX/xrDckCASUDegvGxOjcuIBPZXwjJ56S.gXEcDoo0MM8Y

■ご利用方法

2026年2月4日以降、「カスタマー・セルフケア・サービス」メニュー内の「Web請求書サービス」より通話明細テキストファイルをダウンロードいただけます。

カスタマー・セルフケア・サービス
https://self4.0038.net/pdf-invoice-download/users/login

※ログインには、ご契約時に郵送している「サービス開始のご案内」に記載のセルフケアIDおよびパスワードが必要です。なお、請求書に記載の請求番号が「B」から始まる場合は、「B」から始まる8桁のIDにてログインしてください。パスワードは同一です。

■Web明細の提供時期

ご請求月の5日頃からご確認いただけます。

■本件に関するお問い合わせ先

楽天モバイル株式会社
お問い合わせフォーム：https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/support/