2025年6月18日

「楽天コネクト SmaCom」でスマートフォン向け通話アプリ「SCCall」を提供開始

楽天モバイル株式会社が提供するクラウド型コンタクトセンターシステム「楽天コネクト SmaCom」（コンタクトセンターライセンス、ビジネスフォンライセンスを用途に合わせて選択可能）において、スマートフォン対応の公式通話アプリ「SCCall」（読み：エスシーコール）を、2025年6月18日（水）より提供開始いたします。

「楽天コネクト SmaCom」と「SCCall」を組み合わせることで、インフラコストおよび運用管理コストの大幅な削減を実現いたします。さらに、「SCCall」を利用することで、場所を選ばずにオフィス電話機能が使えるようになり、多様なワークスタイルへの対応、顧客対応品質の向上、BCP対策に貢献いたします。

今後も、楽天モバイルは、「楽天コネクト」シリーズの提供を通じて、さらなる顧客エンゲージメント強化の実現とユーザー企業の皆さまのビジネスの発展に貢献してまいります。

■SCCall概要

「楽天コネクト SmaCom」のスマートフォン用公式通話アプリで、PBXの子機としてご利用いただけます。
ご利用には、モバイルデータ通信またはWi-Fi接続など、インターネット通信が可能な環境が必要です。
また、ビジネスフォンライセンスでのみご利用可能で、「SCCall」のみのご契約は承っておりません。

■主な機能

• ・オフィス電話の外線発着信
• ・内外線への通話転送
• ・「SCCall」を介した内線通話（無料）

■アプリ利用料金

月額200円／ID ※
※通話時のデータ通信料が別途発生いたします。
※本アプリは、ビジネスフォンライセンスでのみご利用可能です。
※表記の金額は、特に記載のある場合を除き、すべて税別です。

■動作確認端末

以下よりご確認ください。
楽天コネクト SmaCom SCCall（スマホアプリ）検証端末一覧