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お知らせ

2025年5月12⽇

【重要】請求書電子ファイル提供申込方法について

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より楽天モバイルのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先にご案内いたしましたとおり、楽天モバイルではこのたび、2025年8月（予定）より、請求書の電子ファイル提供に対応いたします。本対応にあわせ、電子ファイル請求書をご希望のお客様は「請求書等発行手数料」が無料となります。従来通り紙の請求書をご希望のお客様については以下の通り料金改定（100円→　230円）させていただきます。

請求書の電子ファイル提供を開始しますが、ご希望されない場合、これまで通り紙の適格請求書を発行いたします。電子ファイル請求書をご選択いただいた場合は、電子ファイル請求書が適格請求書となり、紙の請求書は発行されません。
（※インターネット接続サービスでメールの適格請求書をお受け取りのお客様も、紙の適格請求書同様のご案内となります。）

電子ファイル請求書をご希望のお客様は、それぞれ電話サービスをご利用のお客様は2025年6月11日（水）（予定）、インターネット接続サービスをご利用のお客様は2025年6月2日（月）（予定）に公開いたします「請求書形式事前登録ページ」より、事前にお申し込みが必要です。サービス別に提供しております事前登録ページにアクセスいただき、ご登録をお願いいたします。なお、当ページでの請求書電子ファイルの登録変更は2025年8月1日（金）（予定）の請求書電子ファイル提供開始以降も可能となります。

楽天モバイルでは、お客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に取り組んでまいります。今後とも楽天モバイルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

■ 請求書電子ファイル対象サービス①（電話サービス）

支払方法が「口座振替払い」または「クレジットカード払い」のお客様が対象となります。

サービス名支払い方法
口座振替クレジットカード払込請求書（窓口払い）
IP電話サービス〇〇×
モバイルチョイス“050”〇〇×
モバイルチョイス〇〇×
フリーボイス〇〇×
IP電話サービスひかり〇〇×
IPビジネスダイレクト〇〇×

・電話サービスご利用者向け　請求書電子ファイル事前登録ページ
　https://self4.0038.net/pdf-invoice-download/users/login

  • ※2025年6月11日（水）よりご利用開始予定です。
  • ※上記ページへは「カスタマー・セルフケア・サービス」へのログインと同じID・パスワードでログインいただけます。
  • ※ID・パスワード情報は、ご契約時に送付している「サービス開始のご案内」に記載されております。
  • ※パスワードを忘れた場合、「サービス開始のご案内」の再発行が必要となりますので、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • ※上記ページでの操作方法マニュアルはログイン画面よりご参照いただけます。

■ 請求書電子ファイル対象サービス②（インターネット接続サービス）

以下のサービスにつきましては、すべての支払方法に対応いたします。

サービス名支払い方法
口座振替クレジットカード振込請求書
楽天ブロードバンドプレミアム〇〇〇※個人でご契約のお客様は対象外
NURO Bizプラン〇〇〇
楽天ひかり〇〇〇

・インターネット接続サービスご利用者向け　請求書電子ファイル事前登録ページ
　https://ms.fusioncom.co.jp/ispbiz/members/

  • ※2025年6月2日（月）よりご利用開始予定です。
  • ※事前登録ページはメンバーズ・ステーション内に設置いたします。
  • ※ログインできない、またはIDとパスワードが不明なお客様は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • ※操作方法マニュアルはご利用開始後、弊社法人のお客さま向けHP内「よくあるご質問（FAQ）」よりご参照いただけます。FAQ：https://faq.comm.rakuten.net/s/　“請求書電子ファイル”で検索。

以上

■ 本件に関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム
https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/support/

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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