楽天ブロードバンド障害情報

障害情報を以下に掲載いたします。お詫び申し上げると共に状況をご報告いたします。

【障害発生/障害復旧】楽天ブロードバンドで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（3月2日03時00分時点）

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天ブロードバンドのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。

記

発生日時:	2026年3月1日 21時00分
復旧日時:	2026年3月1日 22時39分
対象:	全国エリアにて、楽天ブロードバンドサービスをご利用の一部のお客様
影響:	接続がしづらい、または接続が出来ない状態が発生しておりました
原因:	弊社設備不具合

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html

2026年03月02日 02時51分掲載
2026年03月02日 02時57分更新

【障害復旧】メンバーズステーションがご利用しづらい状況（07月03日09時30分時点）

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天ブロードバンドのお客さまにおいて、
メンバーズステーションをご利用できない状況が発生しておりました。

記

発生日時:	2025年7月3日 03時06分
復旧日時:	2025年7月3日 09時10分
対象:	楽天ブロードバンドサービスをご利用のお客様
影響:	メンバーズステーションがご利用しづらい状態が発生しておりました
原因:	システム障害

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html

2025年07月03日 07時52分掲載
2025年07月03日 09時38分更新

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