音声・電話
モバイル
ネットワーク
コンタクトセンター
セキュリティ
楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり) 工事情報
楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり)
予定されております工事に関する情報を以下に掲載いたします。
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年8月21日
00時00分から 2026年8月21日 06時00分まで |
| 対象: | 静岡/愛知/三重/京都/広島エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間帯におきまして、最大60分程度対象サービスがご利用になれません。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。
---------------------------------------
Notification of Maintenance
---------------------------------------
*Outage Period
August 21, 2026, between 0 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in Shizuoka/Aichi/Mie/Kyoto/Hiroshima area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During the time period listed above, the affected services will be unavailable for
up to approximately 60 minutes.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年08月03日 15時05分掲載
2026年08月05日 09時30分更新
緊急工事のお知らせ
平素は、楽天ブロードバンドプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
記
| 日時: |
2026年8月5日
00時00分から 2026年8月5日 10時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | メンバーズステーションの「利用明細」メニューがご利用いただけません。 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
---------------------------------------
Emergency Maintenance Notification
---------------------------------------
* Maintenance Start
August 5, 2026 00:00 a.m.
* Maintenance End
August 5, 2026 10:00 a.m.
*Impact
The "Billing Details" menu in Members Station will be unavailable.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
2026年07月31日 13時40分掲載
2026年08月05日 08時54分更新
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年8月24日
02時00分から 2026年8月24日 06時00分まで |
| 対象: | 埼玉/千葉/長野エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大30分程度の通信断が数回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
--------------------------------------------
Notification of maintenance
--------------------------------------------
*Outage Period
August 24, 2026, between 2 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in Saitama/Chiba/Nagano area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 30 minutes at several times.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年07月27日 11時39分掲載
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年8月12日
02時00分から 2026年8月12日 04時00分まで |
| 対象: | 石川/富山/福井/奈良/滋賀/和歌山/島根/鳥取/山口/愛媛/香川/徳島/高知/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大1分程度の通信断が数回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。
---------------------------------------
Notification of Maintenance
---------------------------------------
*Outage Period
August 12, 2026, between 2 a.m. and 4 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in Ishikawa/Toyama/Fukui/Nara/Shiga/
Wakayama/Shimane/Tottori/Yamaguchi/Ehime/Kagawa/Tokushima/Kochi/Saga/Nagasaki/
Kumamoto/Oita/Miyazaki/Kagoshima/Okinawa area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 1 minute at several times.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年07月27日 11時32分掲載
2026年08月05日 09時34分更新
緊急工事のお知らせ
平素は、楽天ブロードバンドプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
記
| 日時: |
2026年8月1日
00時00分から 2026年8月1日 08時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | メンバーズステーションの以下のメニューがご利用いただけません。 ・クレジットカード情報 ・請求書送付方法変更 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
---------------------------------------
Maintenance Notification
---------------------------------------
* Maintenance Start
August 1, 2026 00:00 a.m.
* Maintenance End
August 1, 2026 08:00 a.m.
*Impact
During the above time, the following service on Members Station will be temporarily unavailable.
・ Credit Card Details
・ Change Invoice Delivery Method
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2026年07月16日 16時12分掲載